法恩莎的品牌、真坑！
3年前装修看法恩莎卫浴广告挺多，1、买了一系列洁具！浴室柜明显色差，估计发货不配套、师傅就这样安装了、因为空置了很久，再去问，说实木的原因！~~2、智能马桶遥控器进水了、一个遥控器240块钱！！3、遥控器冲水按键（无任何标识）居然说长按几秒自动锁住了功能、打电话售后以为马桶坏了，没有任何提醒和说明，派师傅上门，按了一下解锁，要收240上门费 售后就想多收费，明明有锁功能没有提
就是看消费者不懂，坑你。你投诉，应该只收上门费，240元太黑了！以后有故障先上网百度搜索一下，看类似故障如何解决。当然这个要有基础，而且自己动手能力强。 [quote][size=2][color=#999999]wgxwc 发表于 2020-08-20 18:23[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=142238671&ptid=18842271][img]static/image/common/back.gif[/img][/url][/size]
就是看消费者不懂，坑你。你投诉，应该只收上门费，240元太黑了！以后有故障先上网百度搜索一下，看类似故障如何解决。当然这个要有基础，而且自己动手能力强。[/quote]
遥控器没有任何标，冲水键，长按就锁了自动冲水，商家知道是这、不说、智能马桶购买告诉我，停电了。马桶侧面有按键冲水，锁键没提
打沙恩沙电话投诉，投一个准，今天打，说不满意，要求全额返还240元。投诉之前的接电话人员，打，坚决打！ [quote][size=2][color=#999999]wgxwc 发表于 2020-08-21 07:48[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=142241576&ptid=18842271][img]static/image/common/back.gif[/img][/url][/size]
打沙恩沙电话投诉，投一个准，今天打，说不满意，要求全额返还240元。投诉之前的接电话人员，打，坚决打！[/quote]
打了售后服务电话、反正感觉很坑、3年质保刚过、特别是售后师傅说他知道是啥问题电话里就可以说。锁键了，非要上门来解决，收了90块钱、懒得扯了、
总算是减少了损失。 [quote][size=2][color=#999999]FAENZA法恩莎 发表于 2020-08-24 08:58[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=142268841&ptid=18842271][img]static/image/common/back.gif[/img][/url][/size]
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您好，非常抱歉给您造成的不便。您的反馈我们也十分重视，请私信给予我您的订单信息、购买电话和手机号码等信息，我们这边会立刻反馈专员为您核实处理。[/quote]
售后使用和服务体验感很差！
[quote][size=2][color=#999999]FAENZA法恩莎 发表于 2020-08-25 17:38[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=142287706&ptid=18842271][img]static/image/common/back.gif[/img][/url][/size]
回复 沐浴阳光 的帖子
您好，还麻烦您提供一下购买地区，购买时间。或者方便的话拍一下订单给我，谢谢[/quote]
今天翻了，销售微信号，发现真是产品也不行、浴室柜龙头新的安装就漏水，浴室柜实木板颜色不统一！在金盛实体店买的！ [b]回复 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=142237955&ptid=18842271][color=Olive]沐浴阳光[/color] 的帖子[/url][/b]
买了法恩莎马桶，因为师傅不负责，水箱安装失误。虽然留了微信确认的图片和语音，明确是安装师傅确认的安装方式。但是法恩莎客服认为师傅没有责任，因为他们认为必须提供安装师傅指导现场的音像证据。所以，安装法恩莎产品，业主最好带上摄像机，因为这是法恩莎客服纠错的前提条件。也许其他地方的法恩莎不这样。这里是武汉法恩莎客服的办理方式，客服电话1808611185、02783538133
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