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得意生活-武汉生活消费社区 社区 特色小店 有关【商家客服】的申明以及免责。
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[服装饰品] 有关【商家客服】的申明以及免责。

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手机党

发表于 2012-6-7 14:45 |显示全部帖子
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武汉美食

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        随着2012年5月份开始的一系列商家整改活动。从特色小店到写真自拍,很多意粉都不理解,什么是【商家客服为此我们特发表此贴申明:


          首先,商家客服】,顾名思义就是该商家在得意生活网的专用客服人员。给意粉提供咨询、销售、售后等一系列线上服务。

          而得意给予这个商家这个专用用户组代表了什么呢?

第一:代表这个商家是经过我们一系列审核的,实体店都会具备营业执照,网店都有缴纳保证金,加入消费者保障计划!

第二:商家客服代表这个商家针对得意是有专享的优惠措施的,这个措施不同于店铺活动不同于淘宝,是只针对得意意粉才可以享有的!这点上,我们在审核上一直都是严格把关!让意粉们在逛小店的时候,也能感受到得意带给大家真真正正的实惠!

第三:意粉在得意认证商家处一旦出现消费纠纷与投诉,可以第一时间直接拨02785866499说明情况,或将消费凭据以及投诉理由发送到 zwen@vip.deyi.com,我们将会协助意粉与认证商家协商解决问题,保障意粉的合法权益。

第四:若认证商家被投诉次数累计达到一定程度,我们将解除商家客服身份,并列入得意商户黑名单,保留积极解决问题、提供优质服务的商家,淘汰出现问题不解决、服务态度恶劣的商家

所以简单的来说,对于商家客服,我们得意的申明就是:

经过基本审核--

提供意粉优惠--

作为第三方协助解决售后问题


其他的一律免责!最后,还需声明:

得意生活网毕竟只是一个第三方平台,我们尽可能的去维护意粉们的权益,但一旦涉及到违反法律、诈骗等问题,建议意粉到武汉工商局(http://www.whca.com.cn以及武汉315消费者投诉网(http://www.wh12315.com/进行维权,我们也会配合提供相关信息与资料给执法人员。望大家理解!


得意生活网 购物频道

2012年6月7日



【邀请函】得意邀请特色小店商家免费入驻!商家必看!
http://www.deyi.com/thread-3892004-1-1.html

全心全意为意粉服务  
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