某某空调，维修坑

duandonghui

家里有一台知名品牌空调，前两天突然不制冷了，联系官方热线上门维修。当天我上班了，家里一位70岁老人，师傅上门检查说外机电脑版坏了，机子也过保了需要收费维修一共700元，老人打电话给我确认，我想是正规官方维修，对方说都有收费标准，我就跟家人说修吧，把新配件和收费标准拍下来发给我就行了，当时师傅听到了我的要求，也表示没问题可以出示收费标准，旧件不拿走。随后，奇葩的事情来了，老人把收费标准和更换的新配件拍照下来后，师傅直接抢走配件走了丢下一句我不修了，搞得老人一脸懵，而且拆下的配件就丢在我家桌子上，连还原都没还原。

      老人给我打了电话说明了情况，我就觉得有点奇怪。如果是正常的收费维修，我只是拍个照留存一下，师傅有必要翻脸就走吗？还是里面有什么猫腻？空调不修也不是个事啊，武汉这么热的天，于是我再次致电官方热线反映了现场情况，并询问了更换外电脑板的价格，客服答复维修费是90元，配件费现场出示，并针对师傅不负责任的做法表示歉意并会再安排人员给我回电。
      客服的实效还是OK的，半小时后一位女士给我回电（后来了解是维修部的老板），询问我情况，我把事情经过说了之后，她说师傅不是这样说的。我说你如果觉得需要核实，可以另外一个师傅上门。女老板态度也还蛮好，说如果是师傅问题维修费就给我免了，后面有什么问题直接跟她联系。（另外我问她，第一个师傅的收费到底有没有问题，她是这样回答我的：更换电路板他们都是按中修240收费的“官网和官方客服都明确写的更换外机电脑板维修费90“，一个板子400多，他们还会去检漏的）。过了1小时，另个一师傅上门了，换上了电路板后机器仍无法使用，说换上去的电路板烧了，又说机器差氟要灌氟，需要重新申请配件，第二天再修，要老人跟我说需要收费460元。大家记住这两个价格：第一个师傅，说电脑板坏了，只换电脑板收费700，第二个师傅，说电脑板坏了，还缺氟了，更换电脑板+灌氟收费460。这两个价格差距不小吧！
      第二天，我还是跟老人交代，不管师傅怎么维修，还是要出示收费标准拍照留存，说实话已经内心存疑了。并且我告诉老人灌氟的费用是120元（官网上查的）。中午师傅来了换了电路板，加了氟，跟老人收费430元。明细如下：更换电脑板维修费90+加氟120+电路板配件220（配件费说要我自己去查，没有出示）。
      中间有个小插曲，在第二个师傅上门换了电脑板还是没修好，又说漏氟的情况下，我又致电了女老板，询问她到底机器是什么问题，并跟她讲我曾经也是同行，里面的门道了解一些，请她尽量按节约的方式修。之后她说既然是同行我就直接跟你讲是模块坏了（模块跟电脑板不是一个东西），但最终师傅还是换的电脑板，加了氟。另外女老板还抱怨我，因为我打电话到官方客服反映情况，所以害他们扣了200元。

      


     三次上门，三种价格。如果按第一次上门师傅的检查结果只是电脑板坏了，按官方的收费标准90+220=310元，他居然报价700元？他是不是在欺诈老人？如果不拍照留存，他应该就会换上电脑板，收了700元；第一师傅说不漏氟，第二个师傅说漏氟，灌氟收费120元，那真的漏氟吗？说空调漏氟要加氟又是不是某某空调惯用的套路呢？是不是个坑？

dodo168

这个帖子要发到生活杂谈板块呀，应该把拍的照片附上，就怕小号造谣。

从种种迹象表明，这个女老板有问题，一丘之貉，加氟就是套路之一，都过保了，用了这么多年，未必上一年没问题，就最后一年把氟漏光了？

duandonghui

回复 dodo168 的帖子

发到生活杂谈了，被得意删除了