遇到那种只试不买的刁钻客户怎么解？

兜兜love66

       今天真是遇到了我做销售10年来脸皮最厚的客户，两个40-50左右的大姐，在五一期间门口大排长龙的情况下，来试鞋子，试了差不多有十几二十双，一双都不买，并且，两个人同样的鞋，非得一起试，不管有没有她们的尺码，不管对方喜欢与否，非得让我去找，找来后一试，不喜欢，又要试别的款，折腾了一个多小时，试了一地的鞋，一会儿大了，一会儿小了，一会儿嫌花了，一会儿嫌硬了，又一会儿说夹脚，总之各种挑刺，我真的是超级无语……然后悠然自得的走了，我在想这种人出来逛街的目的是什么？是来报复社会吗？出来干试不买，不考虑别人累不累，她自己不累吗？
      我自己出去逛街，都是有目的性的，不想买的东西我压根不会去试，试久了，我不带一件走我自己都不好意思，真搞不懂这种活了大半辈子的人怎么脸皮能厚成这样:joy:

云开雾散否极泰来

这种人就是过干瘾的，根本就不会买，也享受你服务的乐趣，她们的快乐就是以建立在别人痛苦之上的，越这样越开心，不是老人变坏，是坏人变老了，年轻估计就不是省油的灯

1976dudu

虽然这样光试不买的人不是很厚道,但是你也只能干瞪眼,还不能当着人家的面瞪.只要商场没有规定进来试了必须买,你就只能忍着,这是你的工作,冒得办法.实体店现在只能拼个态度,其他还有什么可以跟淘宝拼?如果连态度都不好,只能把更多顾客推给淘宝,到时候你连这个干瞪眼的工作都没了,还拐些

dodo168

可能别人是职业团伙，分工明确，2个人吸引楼主注意力。
楼主应该看看店子里丢了什么东西没有。

xcc001

不是每个客户都这样，服务行业，形形色色的人都会遇到的。比十堰人好多了，十堰人买个西瓜，非要商贩爬楼梯送到8楼，不送不买

腰子

一般故事里会有另一种情节：顾客出去转回来把所有鞋都要了，因为你的服务态度

白完

遇到这样的人基本是做不到什么生意的，太挑剔了，不好讲话，做任何事情也比较斤斤计较的，通常的人都是比较困难的家庭。她们的思维不行。

呱唧呱唧123

下次再遇到这样的人，就直接说断码了，没有她的码

Nicozzf

打发时间而已。你运气不好被选上了

jingjing3

逛街，消磨时间，不会特意购物。很多女的是这样啊

zzlo2015

要有敬业精神！不管客人怎么刁难，只要做好自己的工作就好！不要抱怨！

鸟跑了

哎 都是不容易啊

小语的妈

我一般 不买不会试的，万一不喜欢 估计也不会试个1,2双的 实在不买 会跟售货员道歉的，不过如果真碰到喜欢的 价格合适的 当时不买 过后 很有可能会买

熊猫妈妈

这事也得分情况吧，哪这么多反社会的人？可能就是人家就是没试到合适的呢，我就被一个店员这么喷过，可我不是蹭鞋试穿的 就我妈小区旁边的一家鞋店，因为方便 我路过三不知会去看看 有时候试穿下，算下来，估计买过5,6双？平均下来估计一年买过一双两双左右，我确实是试穿了觉得很满意才会买，所以试穿的多买的频率低，然后有一次就被一个店员阴阳怪气含沙射影的说只试不买，气的我跟她吵。 卖衣服卖鞋的店不都是有客流才可能会有生意吗？我现在习惯淘宝了，进到实体店连试穿的欲望都没有了，实体店再计较这些，恐怕更难做生意了

得意滴笑

明知别个蛮忙试了一个多小时还不买，就是耽误别个赚钱了

vivis

做服务行业和销售行业，遇到这样的顾客只能说是偶发，端正自己的态度就完了，因为自己就是吃着一碗饭的，遇到什么难缠的顾客都要淡定，不要把自己的情绪表达出来，才能练就更深厚的销售能力，升为店长，升为区域，升为总助，升到更高，才是你的终极目标，眼光放长远，把遇见这样的顾客当做对自己的磨练，往好处看，不局限于付出时间未得到回报这一刻的小小得失。吐槽一下就完事，事后更重要的不是吐槽，而是日后如何应对这样的场景，如何扭转现场的气氛走向，人与人之间的较量才是最有意思的销售。

相见不如怀念

上次去中南商场，从地下停车场上到商场一楼，和儿子说要买双靴子，正巧看到思家图了，看中了一双上脚一试觉得可以就买了，儿子说：妈妈你怎么买东西这么快

听海涛的声音

xcc001 发表于 2021-05-04 17:55

不是每个客户都这样，服务行业，形形色色的人都会遇到的。比十堰人好多了，十堰人买个西瓜，非要商贩爬楼梯送到8楼，不送不买

不带搞地域的啊。十堰以前是湖北省人均收入最高的地方，蝉联了十几年是有的。当年东风总部搬到十堰的时候汉阳房地产业有个顺口溜“开着C牌车，操着普通话，买房不讲价。”生生把开发区房价抬起来不少。





另外说一下楼主，服务行业遇到刁钻的客户蛮正常。你以为坐办公室里的就没有刁钻的同事领导或者客户？一样有，有时候更狠。你权当客户真的比较挑剔自己想开点吧。国内服务行业基本没服务，你还可以上网吐吐槽，要是要求像日本商场，漂亮的小姐姐穿着笔挺的制服跪着给客户试鞋，还不停地说“丝米马赛”那要疯了不是？比方说，我的脚好像就两只不一样大，买鞋非常挑剔，非得实体店买了上脚试，根本不敢网购。经常同一双鞋两个相邻的尺码，一双大了一双小了，哪怕再喜欢也只好放弃。不过好在我只穿那几个牌子，基本也只去那几家店，销售小姐姐基本都认识，所以知道我是真买，都还好。当然，我根本不挑节假日去，只工作日去。

xcc001

听海涛的声音 发表于 2021-05-06 23:44

不带搞地域的啊。十堰以前是湖北省人均收入最高的地方，蝉联了十几年是有的。当年东风总部搬到十堰的时候汉阳房地产业有个顺口溜“开着C牌车，操着普通话，买房不讲价。”生生把开发区房价抬起来不少。

随便你怎么说，我对十堰人没有好感。尽管我家亲戚还有一大帮是十堰人。我家每年都会有人去十堰，但我从来不去