登录 | 注册 | 其他帐号一键登录:
广 告
搜索
得意生活-武汉生活消费社区 版块 求职招聘 小米有品文职客服招聘

请输入电梯楼,名称

提交
取消

确认要删除?

确定
取消
查看: 3169|回复: 238
go

[我要招人] 小米有品文职客服招聘

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 09:32 |显示全部帖子
客服 武汉求职 武汉找工作 找工作
标签
创建标签

武汉美食

提交
如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题!
一、工单客服/纠纷组

岗位职责: 
1.通过电话沟通的方式处理客户售后问题与投诉;
2.投诉中发现业务中存在的具体问题,推动服务和流程完善,并对特殊问题进行汇总上报。

任职资格: 
1.大专及以上学历:
2.至少半年以上客服服务中心经验,有客户投诉经验优先
3.良好的服务意识,应变能力,耐心、细致,责任心强
4.心理素质佳,能够适应高强度压的工作压力
5.有大型企业线投诉业务 类从业经验者优先考虑;

薪资结构:
底薪2300+ 绩效(350-3300)+工龄(0- 400)-内荐奖励300元/人+表扬奖励50元/通班次:做五休二排班制--9:00-18:00

二、在线客服

(综合收入3500-5400)

岗位职责:
1通过在线渠道为客户解决问题
2.妥善解决客户售前、售中、售后等问题
3.持续提升客户满意度

任职资格: 
1.大专及以上学历,专业不限
2.性格开朗,抗压力强
3.具备良好的学习能力和逻辑思维能力
4.具有优秀的客户服务意识,懂得换位思考,视服务满意度为己任
5.具备良好的服务意识和团队合作精神

薪资结构:
底薪2300 +绩效(350-3300)+内荐奖励300元/人+表扬奖励50元/通+晚班补贴1 8元/25元/天班次:做五休二排班制--9:00-18:00 ; 13:00- 22:00; 15: 00-24: 00

三、质检师

(综合收入面议) 2名

岗位职责: 
1 .对客服的服务质量负责,制定服务标准,对质量问题进行分析,并对各部进行培训,监督并改善措施的执行情况及效;
2.维护质检规章制度服务质量监控标准服务质量奖惩条例,并不断完善各项标准制度;
3.日常投诉情况核实及信息提供,负责编制呼叫中心所需的通话质量的培训资料,并定期进行服务质量培训;密切监控所管辖业务的用户满意度情况,及时对异常数据进行分析并找出问题关键点并联合各组推动解决,持续提升用户满意度;
4.对特殊录音的监听,反馈录音问题,以辅助信管中心流程优化;

任职资格: 
1.专科及以上学历
2.2年以上客服工作经验,1年以上质检工作经验,有电商行业工作经验者优先;
3.有较强的沟通能力组织协调能力,适应互联网工作节奏,能在较强工作压力下开展工作;
4.良好的电脑操作能力,熟练掌握EXCEL及OFFICE办公软件具有一 定的数据分析数据挖掘及分析解决问题的能力。

薪资结构:面议

班次:行政班9:00-18:00 双休

四、培训师

(综合收入面议) 2名

岗位职责:
1.根据 业务需求制定相关培训课件,对一线员工进行培训:
2.编写、整理并持续维护各类培训课件、教材和资料,完成整体培训计划,并评估培训效果;
3.负责业务线培训教案的开发等工作;

任职资格: 
1.大专及以上学历;
2.熟练运用各种办公软件,尤其擅长PPT制作;
3.具备较强的责任心,沟通协调、适应能力,执行力强;
4.性格开朗,有较强的逻辑思维和表达能力,能控制全场,渲染气氛,擅长互动。

薪资结构:面议

班次:行政班9:00-18:00双休

五、商家客服

岗位职责: 
1、负责职责范围内商家KPl数据、处罚数据、售后及物流各节点监控、风险订单管理以及监控。
2、外呼、培训等多角度协助商家提升平台各项KPI考核指标,并进行分析汇总输出。
3、负责商家日常业务解答。
4、完成上级交代的其他事情。

任职资格: 
1、大专及以上学历。
2、有客服经验优先、淘宝/天猫店铺运营经验优先。
3、较强的学习能力,能快速学习平台业务知识。
4、执行力强、抗压能力强。
5、熟练掌握PPT以及EXCEL办公软件.

薪资结构:

在线:底薪2450 +绩效(350-3300)+奖励300元/人+表扬奖励50元/通

外呼:底薪2600+绩效(350-3300)+奖励300元/人+表扬奖励50元/通

班次:做五休二排班制-9:0018:00

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 09:52 |显示全部帖子
有意联系微信16607128273

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 09:52 |显示全部帖子
1234.jpg


本帖最后由 Cloud_ 于 2021-04-16 15:29 编辑

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 09:55 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 09:55 |显示全部帖子
江夏流芳

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 09:55 |显示全部帖子

Rank: 7Rank: 7Rank: 7 

UID
1619275 
帖子
229 
精华
金币
240  
威望
0  
注册时间
2021-1-13 

手机党

发表于 2021-4-12 09:58 |显示全部帖子

Rank: 7Rank: 7Rank: 7 

UID
1619275 
帖子
229 
精华
金币
240  
威望
0  
注册时间
2021-1-13 

手机党

发表于 2021-4-12 09:59 |显示全部帖子
6666

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 10:09 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 10:10 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 10:16 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 10:20 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 10:21 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 10:40 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 10:40 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 10:48 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 10:48 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 11:13 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 11:33 |显示全部帖子

Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18Rank: 18

UID
1712527 
帖子
5527 
精华
金币
5524  
威望
0  
注册时间
2021-3-26 

手机党

发表于 2021-4-12 11:35 |显示全部帖子
本站严禁讨论政治,FD,造谣等信息,请严格遵守保密法律法规,严禁在互联网上存储、处理、传输、 发布涉密信息,【得意生活管理规定】【会员积分与等级】
你需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

确定
关闭
广 告

得意QQ:277027888|Archiver|尝鲜版|分类导航|申请表|得意生活 ( 鄂ICP备12007525号-3 )

清除 Cookies | 联系我们 | 诚聘英才 | 免责声明 | 版权声明 | 广告规范

得意生活 ® 得意 ® 得意DEYI ®

得意生活 版权所有©2008-2020 Powered by Discuz!

GMT+8, 2024-3-19 16:36 , Processed in 0.060778 second(s), 16 queries , Memcache On.