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求助,英孚少儿英语退费难!

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发表于 2020-6-29 17:01 |显示全部帖子
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武汉美食

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本人女儿4岁,于2019年6月在金桥永旺三楼英孚少儿英语培训机构报名一年共计1.5w学费,报名时承诺不满意随时退款。后因在其他机构报名,在英孚一次课都没上,于同年11月提出退款,让我上交合同和收据,承诺50个工作日内退款到账。期间多次上门催促,告知年前一定办好。后来顾问找理由说是疫情影响门店紧急关店,承诺年后一定到账。

因疫情影响一直到5月,多次电话微信催促,承诺5月底一定到账,后又拖到6月底。直接耍无奈说账上没钱要等总部拨款。

一个连锁加盟的私人机构,退费关总部什么事阿,他这是不想退了。。想不到英孚这种大品牌教育机构也搞这么恶心的事。现在打了市长热线在办理中,不知道有没有用。市教育局说这事儿归区教育局管,区教育局电话一直占线接不通。
求助各位吧友,谁认识电视台的人阿,一定要曝光他们,霸王条款,交钱的时候你是爷,交了钱想退费各种推诿,我可是在他家一次课都没上阿!!!气死我了!!!

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发表于 2020-6-29 18:40 |显示全部帖子

这么难退,我也在退费,说要等复工之后才办理

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发表于 2020-6-29 18:45 |显示全部帖子

找总公司客服试试

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发表于 2020-6-29 18:46 |显示全部帖子

自己在家里先教一下,以后再报班啊

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发表于 2020-6-29 19:04 |显示全部帖子
梓菡菡 发表于 2020-06-29 18:40

这么难退,我也在退费,说要等复工之后才办理




5月就复工了,告诉我账上没钱

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发表于 2020-6-29 19:05 |显示全部帖子
点点懒懒 发表于 2020-06-29 18:45

找总公司客服试试




他们是加盟店,事实上不关总公司什么事

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发表于 2020-6-29 21:03 |显示全部帖子
蜜塘小镇 发表于 2020-06-29 19:04

5月就复工了,告诉我账上没钱




我这边告知我还没正式复工,估计7月复工,我是汉阳经开永旺店

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发表于 2020-6-29 21:24 |显示全部帖子
我们原来在英孚学过,开始是同事把他们的课时转给我们了,然后我们学了两年,自己也买了可是,最后没有学完,也把课时转给其它人了,当时是办事的老师帮着联系的,确实不是直接退费那种政策。 后来我们在新东方学,退费很方便,这一比较,英孚这一块真是做得不地道。

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发表于 2020-6-30 00:02 |显示全部帖子
wpingwp 发表于 2020-06-29 21:24

我们原来在英孚学过,开始是同事把他们的课时转给我们了,然后我们学了两年,自己也买了可是,最后没有学完,也把课时转给其它人了,当时是办事的老师帮着联系的,确实不是直接退费那种政策。

后来我们在新东方学, ...




我一节课都没上过呢,班级都还没加,应该全额退款给我。下午打市教育局电话,市教育局说培训机构归区教育局管,区教育局说英孚只有工商执照没有办学许可证,归工商局管,都在踢皮球。没有办学许可教育局不管的?竟然还开了这么多家。。

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发表于 2020-6-30 00:04 |显示全部帖子
梓菡菡 发表于 2020-06-29 21:03

我这边告知我还没正式复工,估计7月复工,我是汉阳经开永旺店




区教育局说英孚没有办学许可,只有工商执照,我也是醉了,后台那么硬没有许可也可以开这么多家么?

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发表于 2020-6-30 08:26 |显示全部帖子
蜜塘小镇 发表于 2020-06-30 00:04

区教育局说英孚没有办学许可,只有工商执照,我也是醉了,后台那么硬没有许可也可以开这么多家么?




你是已经在其他地方又报了名学英语是吧

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发表于 2020-6-30 16:47 |显示全部帖子
梓菡菡 发表于 2020-06-30 08:26

你是已经在其他地方又报了名学英语是吧




是的,已经在其他地方学了

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发表于 2020-6-30 19:28 |显示全部帖子
千万别报名瑞思英语,想退费那简直太难了,我等了快一年了也还没收到退费

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发表于 2020-6-30 21:06 |显示全部帖子
缘于橙子 发表于 2020-06-30 19:28

千万别报名瑞思英语,想退费那简直太难了,我等了快一年了也还没收到退费




退个费这么难,我还正准备办退费呢,交钱之前我们是大爷,交钱之后人家是大爷

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发表于 2020-7-1 09:52 |显示全部帖子
打消费者协会电话投诉 我也在等退费,哈哈

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发表于 2020-7-1 10:30 |显示全部帖子

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发表于 2020-7-1 16:25 |显示全部帖子

才四岁上什么英语班,巩固下拼音吧,英语三年级再搞
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