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[我要招人] 天猫售前纯文职在线打字客服

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发表于 2019-10-18 21:09 |显示全部帖子
按时计薪 包中餐 朝九晚六 葛店开发区 轻松长白班
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武汉美食

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题!
纯文职客服(无销售性质+不需打电话+入职五险一金+做五休二+包住)
岗位不带销售性质,纯客服岗!在线解答客户的售前售后的咨询、投诉问题等!
一.工作内容:
1、准确专业地为客户提供咨询解答;
2、具备良好的客服意思及沟通技巧;
3、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客服提供解决方案;
4、跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
5、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作。
二.任职要求:
1、大专及以上学历;
2、反映机敏灵活,思路清晰;
3、按照业务量处理需求适应排班要求;
4、具有强烈的客服意识,具有团队精神,适应能力、协调能力强;
5、熟悉电脑office基本操作,中文打字速度优秀;
6、有在线客服经验者优先;
三.工作时间:周一至周日 8:30-24:00,排班轮休制(五天八小时)
四.工作地点:光谷金融港一路智慧园1号楼4层
五.薪资体系:
无责任底薪试用期2000元,转正2300元,三个月评定一次资深员工薪资2500
绩效奖金:
售前1000元*绩效系数(0.2-1.5)、
售后:1500元*绩效系数(0.2-1.5)、
公司福利(350车饭补助+晚班补贴15元/次)
综合工资=3k-6K
社招Z低工资3K-Z高工资6K,平均工资在4K
五.晋升渠道:
提供专业+管理的双渠道晋升(每半年一次升职调薪机会,项目内部每三个月有一次内部竞聘机会)
1、一线员工——二线员工——项目组长——运营主管——运营经理
2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经
六,公司地址:武汉市江夏区金融港一路智慧园zft





联系人:张女士
电话/微信:13886084647
本帖Z后由 huoniao8547 于 2019-11-26 11:10 编辑

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发表于 2019-10-18 22:39 |显示全部帖子

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发表于 2019-10-19 07:40 |显示全部帖子

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发表于 2019-10-19 14:06 |显示全部帖子

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发表于 2019-10-19 20:06 |显示全部帖子

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发表于 2019-10-20 12:02 |显示全部帖子

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发表于 2019-10-22 13:03 |显示全部帖子

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发表于 2019-10-23 10:34 |显示全部帖子

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发表于 2019-10-25 16:17 |显示全部帖子

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发表于 2019-10-31 10:35 |显示全部帖子

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发表于 2019-11-1 10:13 |显示全部帖子
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