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得意生活-武汉生活消费社区 社区 生活杂谈 如此商家道德何在???
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[今日武汉] 如此商家道德何在???  

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手机党

发表于 2017-5-18 10:49 |显示全部帖子
事情起因是一年前,我在100程购买泰国签证的事情,由于100程履行不了自己承诺的服务以及出了问题不解决的态度,我发了一篇关于这件事情的文章至得意生活旅游户外板块。
原文链接:http://www.deyi.com/thread-8805275-1-1.html
原本认为这次吐槽就是结束,也从未想过会有后续事情发生,也从未奢望过能有100程在此事件后能给出一个说法。昨天发生的事情才真是让我叹为观止,惊叹不已!!!

本人每天有上得意的习惯,且较频繁,前天下午下班时看到我得意的帐号内有一条提示,《办签证千万不要找百程!!!切记!!血的教训!!!》文章已被删除。
QQ图片20170517161627.png


此贴已过一年,如果违规早就会进行处理。此帖怎么会无故删除?带着疑问,昨天上午我咨询了得意客服。(题外话,得意客服是真的非常负责的,而且在后台会有很详细的备份。态度也非常的好。)

得意客服告知,是我本人申请将此贴删除。与客服反复核实后,发现有人冒充了本人帐号与客服聊天要求客服删除此贴。客服了解此事以后并要求我完善了各种资料以及对应的答案以后,帮我立刻恢复了帖子。在此我十分感谢客服能保护我们这些消费者和论坛忠实用户。
到了下午得意客服又来联系我,要求我提供一年前办理签证的时与100程的消费凭证。还好本人工作和平时有养成良好的习惯,随即就提供给了客服。
QQ图片20170517161248.png


通过与客服聊天发现,居然是商家先是盗用我的帐号自己删,发现删不掉,然后用我的名字与得意联系要求删帖,真是无耻到了极点!(截图与聊天记录均在我手

一个这么大的企业,原本自己的工作状态消极,态度蛮横,反复折腾用户,在用户急需签证的情况下,多次加价。在多次沟通无果后竟然反复推脱,编造谎言欺骗用户,最后竟用逃避的方式拒绝与用户沟通。(请各位看官想想,本人马上要出国,所有的酒店、机票、景点都已订好的情况下,100程卡住你的护照,在时间已不允许补办护照的时候,当时本人的焦急程度。)

原本那一帖子就是一种吐槽,把事情情况叙述了一遍而已,也未添油加醋。这么大一个公司居然做出这样下三滥的事情来,实在是让人可气又可笑。

奉劝100程,人在做,天在看。做好自己的服务,培训好自己的员工,切实的让消费者省心省力,真诚、诚信的对待消费者。不要让人在你哪里消费以后感觉自己得不到保障,也不要抓住一个着急办理护照消费者的焦急心态无底线的变更自己的条款和价格。
做这件事的也许只是一个100程员工,按照领导要求做的,也许是按照公司一次例会上的会议精神进行的。个人行为的话希望你给自己积点德,缺德的事做多了会被雷劈的,在任何公司任何岗位上做这样的事,对于你未来的前景和人生是灰暗的。如果是企业行为那我送你一句话:一个企业的诚信,就是一个公司的品牌。品牌没有了,那么这家公司是否还会有生存的空间呢?长此以往会让所有人对这个企业敬而远之,最后的结果就是这个企业走向灭亡。
本帖最后由 冰蓝蝎子 于 2017-5-18 10:53 编辑

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三好意粉 手机党

发表于 2017-5-18 11:54 |显示全部帖子
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真有够无耻

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发表于 2017-5-18 12:24 |显示全部帖子
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无耻商家啊!

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手机党

发表于 2017-5-18 13:24 |显示全部帖子
无耻商家盗你号!是否可以向网警报警?

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手机党

发表于 2017-5-18 14:36 |显示全部帖子
LZ的两个帖子我都看了;为此我专门注册了一个号特意来回帖。请原谅我是一个只看不回的人。楼主的遭遇与我相似,也是百程也是泰国签证。当时说好了一周内就能回邮给我的护照一直拖沓到寄出后的第二周周末。问他们愿意就是要我加钱。迫在即将出行,我加了两次钱,总共费用比楼主的价格还高才回邮给我。我还记得当时他们的客服人员对我爱答不理,意思就是要不你就听我们的加钱,要不你就老老实实的等我们邮寄给你护照。从此我没有再在百程上购买任何一个服务。实在是太垃圾了。

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手机党

发表于 2017-5-18 14:37 |显示全部帖子
红箭 发表于 2017-05-18 13:24
无耻商家盗你号!是否可以向网警报警?

这个没办法向网警报案吧,没有经济损失无法立案的吧。

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手机党

发表于 2017-5-18 14:38 |显示全部帖子
无良商家,我也吃过百程的亏。百程这个公司完全没道德

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购物狂 手机党

发表于 2017-5-18 15:26 |显示全部帖子
太可恶,竟然还这样!

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手机党

发表于 2017-5-18 15:45 |显示全部帖子
顶贴,不能让这样的商家坑了更多人,

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发表于 2017-5-18 16:01 |显示全部帖子
顶起来,让更多人知道这个垃圾商家的丑恶嘴脸。我被百城这个垃圾商家坑苦了。

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发表于 2017-5-18 16:02 |显示全部帖子
百城的丑恶嘴脸让人觉得作呕。顶起来,让更多人看到。

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手机党

发表于 2017-5-18 18:15 |显示全部帖子
都是这样的,像我之前买亿达云山湖的楼盘,房屋品质稀烂业主在搜房网上发贴吐槽点评的评论全被无良开发商花钱删贴了。黑心商家多了去。

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三好意粉 手机党

发表于 2017-5-18 18:43 |显示全部帖子
黑心商家,早爆光。

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手机党

发表于 2017-5-18 19:38 |显示全部帖子
谁删的铁 我是老板要给他加工资

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手机党

发表于 2017-5-18 19:45 |显示全部帖子

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手机党

发表于 2017-5-18 20:04 |显示全部帖子
哇塞,哇塞。这个帖子必须顶,一定要记住这个公司,我会把楼主的帖子转发到我的群和朋友圈,这种做法完全是诈骗,是极大的犯罪

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手机党

发表于 2017-5-18 20:06 |显示全部帖子
太可怕了,最近要办签证,这个帖子太及时,我现在正在查看我有没有关注这家公司

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手机党

发表于 2017-5-18 20:39 |显示全部帖子
没看这贴 根本不知道有百程这么个公司的飘过

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手机党

发表于 2017-5-18 20:44 |显示全部帖子

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手机党

发表于 2017-5-18 21:25 |显示全部帖子
顶起来!无耻商家!
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