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胖纸@ 发表于 2020-9-18 09:01

云鸿电商可以相信吗?有了解吗?

云鸿电商目前的团队,公司成立五余年时间,目前员工人数已达200多人,配置有50多位专业导师,所有导师都是深耕电商行业数十年的资深人士,因此在专业上毋庸置疑,云鸿科技服务导师会制定详细的发展战略,来助力小微企业的店铺再上一个台阶。
一:了解情况,制定攻略
在接手小微企业店铺后,云鸿科技导师从创业者个人情况及店铺后台数据,来详细分析店铺的情况,并制定详细的店铺发展战略。关注店铺的同时,我们的导师也会了解店铺中的人员分配及物流方面的实际情况来指定详细的优化方案,帮助店铺在工作效率、发货速度等方面取得进步。
二:跟进攻略,进行改进
在了解创业者的详细情况后,执行才是至关重要的。在执行方面,导师会从客服、仓库、运营等方面去改进。客服方面我们将分为两个部分:售前与售后 ,比如店铺的客服回复速度慢,云鸿科技导师就会从设置个性化自动回复来引导消费者自助购买。并通过给客服培训等方式,来提高客服的专业性和处理速度。
在处理店铺售后问题时,云鸿科技导师也会指导创业者从消费者收到货后就积极联系,让消费者有问题就能及时解决。并通过赠送小礼品、快速补发或退换货等方式,来减少差评率。万一消费者给了差评,导师也会指导创业者通过给好评回复长评的方式,来将差评刷下首页,并与差评者取得联系,来合理合规的解决问题。
三:稳定数据,助力数据的爆发
在进行攻略改进后,创业者的店铺各方面都取得了一定的进步,数据上也会逐步趋于稳定。这个时候,导师也会根据战略来维护数据,并在此基础上再上一层楼,一方面实行电商直播、短视频,来推广引流,保障店铺的流量引进,一方面也继续进行店铺的主图、详情页、标题等方面的优化,保障店铺整体取得进步。
在此优化后,创业者的店铺无论是从人员还是运营方面,都得到提升。但这种情况下,,导师也不会满足与现状,因为每一个阶段的战略都不同,导师会持续跟进,来让店铺再上新台阶。
云鸿电商成立至今,服务的客户遍布全国各地,不止为小微企业服务,也包含大学生、宝妈、上班族等等,每一个选择云鸿的用户,都在云鸿的帮助下,顺利的开启了自己的网店之旅。
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