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得意生活-武汉生活消费社区 社区 装修讨论 【瑞士卢森地板第11届家装日记大赛265】罗总出面化解分歧 ...
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楼主: liuye
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【瑞士卢森地板第11届家装日记大赛265】罗总出面化解分歧

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发表于 2019-9-18 22:17 |显示全部帖子
以门槛石的名义相遇一片石厂

家里门槛石尺寸不对需要换货,不论是泥工说错还是门槛石量错了,老板国哥二话不说答应更换~
前期更换已经提供了一次免费上门,这次有一点不好意思,主动要求去厂里自提~省的老板专程送货。
我们也是顺道涨了见识~

  1. 石头可以用来做洗浴台面:这一类优先选择天然石材,色泽自然无人工的造作,天然石材比人工更耐磨~
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师傅在量尺加工台面,浴盆通常是客户买好送到石头厂,厂里根据客户选择的石材将浴盆安装上去~
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逛了一圈石头厂,最后匆匆拿着自己的石头离场~回来发现裂了
老板说问题不大,后期打磨一下就好~~只能忍了~
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前面这位老板在看什么捏~
原来是在挑花色,看细节呀~八错
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前面这位才是真老板~带着我们逛他的石洞~和我们大侃天然石头的三六九等;
后来回家网上科普,其实**的石文化是挺历时悠久的,赏石可以让人接近自然,培养怡情,甚至增慧益寿~当然这种家装石头~还是算了吧~
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安装完毕,准备送往客户手里的洗浴盆~爵士白的花色配上圆形的台下盆~放在家中应该还不错~
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石材厂都是在打板上加工出用户想要的各种石头:比如背景墙、窗台石、桌面石、门槛石等待。
所以商家会有两种报价方式:
  1. 安装所要石头的平方或米计算,比如门槛石按米,飘窗石、背景墙按平方,这种比较常规
  2. 根据家里的需求量,按照板(一块板多少钱)+加工费计算,这种计价我没试过,据说会比前一种划算一些~ 一般是家里的石头需求比较多,达到至少一个板或者半个板以上时,商家才愿意这样计算~也可以理解为是批发价吧
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橱柜台面我们也不放过,一直在考虑是定制橱柜还是自己打~
因为家里衣柜是打算木工打的~橱柜其实是可以顺道一起打的,如果各个环节衔接的好
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工厂一撇
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我家门槛石~银白龙,各路花色,裂缝不知道看起来明显不明显
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这是一个大板
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橱柜台面双色花纹石头~
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拜拜~石厂~
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后面的石头还没定~慢慢来~了解的越多,心里就越有信心~
装修急不得~一不小心哪个环节就会出一点小幺蛾~
但事情总要解决,没有过不了的坎~淡定处理就好~


本帖最后由 liuye 于 2019-09-29 12:05 编辑
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发表于 2019-9-18 22:21 |显示全部帖子
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全屋定制 or 手工定制

首先谈谈我理解的全屋定制优缺点
优点:
1.不与现场施工有干涉,缩短装修周期。(这个是绝对因素)
2.机器封边,专业的设计师进行设计,整体效果可控。(这个是相对因素,同样也取决于加工厂的工艺、设计师的设计能力,所以要做到后期效果可控,对这一块的考察非常重要)
缺点:
1.价格会比师傅现场制作成本高;
2.定制材料不可见,有些细节用料上存在不确定风险;
 
 
木工现场打柜子优点:
1.业主全流程参与,所有材料现场放心可见,自己参与设计,可随时根据现场情况进行调整,在拐角等细节地方可以比较好的衔接。
2.价格较全屋定制会便宜,尤其是打柜子面积多的时候。
缺点:
1.延长施工工期,继续入住的业主伤不起
2.业主要操心很多环节,对原材料、工人手艺、成品柜等都要层层把关,对木工的要求较高,好的木工可以让你省时省力~差的木工会让你觉得肠子悔青为什么不选择全屋定制
 
全屋定制和手工定制各有优缺吧,我也是经过一番平衡最终选择了木工现场打柜子。
木工师傅是项目经理手下帮忙吊顶的师傅,看他吊顶手艺和做事态度,就很放心把柜子交给他~这个环节确认之后,就开始了漫长的原材料挑选。

1. 生态板的选择,到底是兔宝宝还是汉产板子
这个问题也困扰了我和LG很久。
一开始觉得只要是E0香杉木,打了环保等级的板子就好,汉产的福汉英冠是很好的选择。
后来LG临时改变注意,说家具甲醛主要来源于各种胶呀、家具、木制等,木材选购一定要好。要不就选目前主流的兔宝宝的,心里踏实一点。
于是只关注兔宝宝板材的活动情况,看板材的时候索性把搞活动的三层实木的地板也交了订金。
再后来和师傅交流、和邻居交流的时候说板子都差不多,福汉鹰冠挺好的,比兔宝宝性价比也更高~我们又改变了注意,从性价比角度考虑,最后选择了鹰冠香杉木生态板。 

2. 定制柜门的选择
目前好多定制柜门用的都是实木颗粒板,宣称不易变形,花色也很丰富。
我家想要营造的是现代简洁风,不需要太早的造型在门板上,某全屋定制的商家推荐我,从环保的角度,用兔宝宝360无甲醛的白色免漆板是个不错的选择。 这一款的白色面漆有烤漆的感觉,他们做过的效果图都不错。
那接下来就是客餐厅区域的柜门了,看看我在市场上逛的时候拍的图吧。
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橱柜也考虑现场打,定做柜门。
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顺带把门也看一下
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福汉的花色和鹰冠基本一致,我家5年前用了鹰冠,所以这一次再次选择鹰冠吧。
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色本看着眼睛花
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我最后就是买个这个鹰冠密语布纹,配上兔宝宝白色免漆生态板
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很喜欢这种隐藏式把手,但外面很难买到好像。
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好多木纹眼花缭乱~遇到选择恐惧时拉上设计师是最好的选择~
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门也做简单一点,有一点点装饰即可。
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再来一张色板图~
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本帖最后由 liuye 于 2019-10-17 10:58 编辑

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发表于 2019-9-20 10:39 |显示全部帖子
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liuye 发表于 2019-09-18 22:10
 封阳台进行时(2)封阳台就像便秘一样8.3下的单,8.27铝材进场,8.29固定框安装完成(剩了厨房的固定框没装)9.4玻璃缓缓进场,其中两块玻璃还忘记发货,安装玻璃的师傅是老板临时雇的两 ...

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发表于 2019-9-23 10:35 |显示全部帖子
我们单枪匹马闯入这世间,只为活出自己的所有可能。愿你这一生有随处可栖的江湖,也有温馨暖人的家——唯真装饰
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发表于 2019-9-26 10:28 |显示全部帖子
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发表于 2019-9-30 10:37 |显示全部帖子
liuye 发表于 2019-09-18 22:17
以门槛石的名义相遇一片石厂家里门槛石尺寸不对需要换货,不论是泥工说错还是门槛石量错了,老板国哥二话不说答应更换~前期更换已经提供了一次免费上门,这次有一点不好意思,主动要求去厂里自提~省的老板专程送货 ...

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发表于 2019-9-30 10:43 |显示全部帖子
坐等更新啦~

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发表于 2019-9-30 11:44 |显示全部帖子
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发表于 2019-10-17 11:27 |显示全部帖子
泥木中期验收,监理竖大拇指通过

9.22这天天气很好~项目经理为了平衡我们有空的时间,约的是周末验收~
早上和设计师逛街选房门和柜门式样,下午验收中期验收。
这是第二次的验收活动~上一次是水电验收。
装修过的朋友都知道中期验收是一个非常重要的环节和里程碑~
中期的工程量占据整个装修的大头,它的完结表示装修工程已经过半,离上岸的日子不远了~

谈谈泥木工程的感受:
  1. 木工
    木工师傅也是80后,人有一点腼腆。抛开手艺,夏师傅是干活最走心的。有什么疑问不清楚的都会和设计师或者业主沟通清楚,也会给出他的建议~
    吊顶方案是按设计师的图纸施工,后期现场施工我想在主卧做个窗帘盒,设计师建议只有窗帘盒也不是很好看,所以增加了主卧的吊顶。
    吊顶从顶上看到的分割线都是整齐划分的,以至于到我们家来施工的师傅都说这个吊顶吊的好,我家的工程比楼上邻居家有节奏的多~
  2. 泥工
    泥工师傅是夫妻档。夫妻搭档,干活不累。你和水泥,我贴砖。
    都说泥工这个工种是最容易产生矛盾的,因为很容易贴空鼓。我们家泥工师傅经监理鉴定,手艺还不错,基本没空鼓。
    但泥工师傅只埋头做自己的事,走心程度仍需向木工学习。出现了一些失误,最后也都比较好的化解了。
    失误1:门槛石老板与泥工确认过的2块石头尺寸最后都是过了一公分 遇到这种问题就会出现:门槛石老板说都是和泥工确认了的,泥工说他和门槛石的说清楚了的 还好门槛石老板人也比较好,很爽快的先给我换了,钱后面再说了~这给我后面做飘窗石还找他们家加分~
    失误2:地漏忘记安装。项目经理发现及时,将地砖掀开补装上去了。
    失误3:两个房间的交接处,地砖铺贴的线不对齐,这个比较让我郁闷,项目经理积极应对+自己的方案调整,泥工积极改进,也承认自己当时有点没走心,化解了我的不爽

为了将铺贴的砖都保护起来,项目经理如水电验收那会一样,早早来到现场打扫卫生。
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看如何调整突发问题的:
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2213565774acad82a01256.jpg
修改后的成品 file

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打扫之后的房子更加开阔了
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在与WZ接触的日子里面,慢慢感受到他们这个口号不仅是口号,已罗总为掌舵的舵手在身体力行的履行这个口号“人品=作品,细节=精品”
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打扫干净后开始铺贴保护膜啦~广告植入了
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微信图片_20191022210026.jpg

微信图片_20191022210034.jpg

厨房特意把橱柜的区域空出来不保护,省的到时候还要撕开~
微信图片_20191022210042.jpg
应我的要求,打柜子的区域不做保护~比如鞋柜、酒柜
微信图片_20191022210038.jpg
微信图片_20191022210046.jpg
微信图片_20191022210051.jpg
微信图片_20191022210057.jpg
微信图片_20191022210100.jpg
主卧厕所地面帮忙保护了起来~
微信图片_20191022210631.jpg
微信图片_20191022210635.jpg
公共厕所,工人施工放水的厕所也保护了起来,不担心美缝被搞坏了~
微信图片_20191022210703.jpg

本帖最后由 liuye 于 2019-10-22 23:01 编辑

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发表于 2019-10-17 11:29 |显示全部帖子
房门的选择,设计师的建议


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本帖最后由 liuye 于 2019-10-22 23:07 编辑

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发表于 2019-10-17 14:10 |显示全部帖子
阳光透过屋子,照射在地砖上面,简直很美  有木有
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发表于 2019-10-22 11:11 |显示全部帖子
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发表于 2019-10-22 11:43 |显示全部帖子

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发表于 2019-10-22 13:28 |显示全部帖子
你好方便给个封阳台的联系方式吗?

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发表于 2019-10-22 13:39 |显示全部帖子
认真

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发表于 2019-10-22 16:42 |显示全部帖子
唯真装饰 发表于 2019-10-17 14:10

阳光透过屋子,照射在地砖上面,简直很美  有木有


:grin:。谢谢

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发表于 2019-10-23 09:58 |显示全部帖子
liuye 发表于 2019-10-17 11:27
泥木中期验收,监理竖大拇指通过9.22这天天气很好~项目经理为了平衡我们有空的时间,约的是周末验收~早上和设计师逛街选房门和柜门式样,下午验收中期验收。这是第二次的验收活动~上一次是水电验收。装修过的 ...

你这大窗户,你这采光,实名羡慕啊~

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发表于 2019-10-27 13:33 |显示全部帖子
罗总出面化解分歧

最近装修日记更新的很慢,早就想写这个贴了,因为工作、孩子、还有跑材料市场,把时间都占据了~
最早了解这位罗总是客服给我发的一些公司宣传的链接,其中就有罗总的专访文章~实话说没仔细看~大致了解公司的历史~当时了解的其他装修公司都没有这一环节~

结识罗总
后来与设计师陈工在方案沟通和工艺细节沟通时候,多次和我提到罗总~时间久远,刻在我脑袋里比较深刻1.装修模式上:提倡半包,半包的模式才是更加回归客户需要的。这个与我的选择是一致的。 2.工艺上:罗总会随机在一些业主装修群里,查看施工现场发来的照片,并且定期考察工地,不合格的地方当场指正改进,项目经理都挺害怕老板查出问题的。这点还蛮吸引我的。后来签合同那天结识罗总,有幸砸中金蛋,罗总进了我家的装修群。

与WZ建立信任
看过之前帖子的人知道我家的砌墙是当时自己清包找的游击队,有很多不规范的地方,后来的比如新老墙体之间没有植钢筋、没有铺钢丝网。感觉经过这个折腾,在拆砌上自己俨然成了一个小专家。后来结识了唯真,设计师对我原来的方案进行了一些优化,还会有拆砌工程,我在这个环节特别谨慎,要求了项目经理切开我之前清包砌好的新老墙之间的水泥层,加铺钢丝网,在群里也会多唠叨下项目经理一定注意细节。没想到罗总在群里也会积极发言,并且要求项目经理多上一点心,把他家门(我也姓罗)的事情搞好。
拆砌结束后,水电进场的时候罗总来了我家现场,再次确认了我当时在群里叮嘱的一些细节执行的怎么样~那会状态是与WZ互相磨合建立信任的时期:项目经理对事情响应很积极、设计师确保方案顺利落地、包括老板都会参与进来~总的感觉WZ挺靠谱的,罗总的对项目的参与度很高,很注重公司的领导力和执行力。在后来处理我们的分歧中进一步得到体现。

工程量产生分歧
9.22三期验收完成后出现了一些分歧。验收完后大家都没有提增减项的事,可是LG提出要测量瓷砖铺贴面积,也为了后面美缝做准备。当时在不清楚门洞减半、窗户不减的测量方法下,按照实贴面积算,比报价上少了20多平。项目经理也许以为我们要减工程量了,第二天给出了泥工量的尺寸,只比报价少几个平方,多次传递我们量的误差太大了,具体工程量和报价可以找公司,他是按泥工9.23测量的工程结算。当时感觉大家交流有一点隔阂,找客服MM反馈,MM把公司财务和监理都拉进一个群一起沟通。并且邀请公司的监理9.26按照公司的标准再来测量,结果是比报价少了10多个平方。到这个时候,我们觉得清楚就好,主卧在设计方案之外也增加了一个吊顶,按合同结算三期款,我们也不欠项目经理的了。LG有询问计划付三期款,客服MM建议把事情沟通清楚后再付款。这一点让我们觉得很Nice,在客户主动要给钱的时候,还让我们缓一缓。听闻有些公司是只管收钱,收了后就变脸。
这时项目经理愿意接受泥工减项,但要求补吊顶的差价(合同上是38平,木工单子是60平)~ 这个我们挺不好理解的,只有主卧的吊顶是设计方案之外的,单独测量下来估计就5-6个平方。对于这种分歧,复查尺寸是最好的办法,让大家都觉得明明白白~

过程沟通
9.26过程中客服MM和财务MM一直在帮忙做协调,愿意我们一起去复查尺寸~但这其实也不是我们想要的。9.27设计师与罗总沟通我们的问题,并私聊截图给我,罗总建议让设计师和项目经理确认增减项,增项多出来的费用公司+设计师承担一部分,然后再由业主出剩下的,大家和和气气也不影响装修进度。罗总主动担当~我们接受了这个方案。
9.28项目经理给出的增项中,客餐厅吊顶在按设计方案施工的情况下还多出了15平左右的面积,我们觉得很牵强,即使设计师后来给我们解释清楚了,我们也理解了。但木工进场、施工过程及时在施工后项目经理都没有和我们核算,在此时拿出来与我们核算,心里总觉得有点顺序颠倒。不想破坏前期已经建立的和气关系,接受了这个增项,但LG心里有点不愉快,也担心后面的工程出现类似这种,事前不知情,事后突然冒出多的工程扯不清楚的情况,有了提前终止合同的想法。
9.29陪LG去了公司与设计师和项目经理一起捋了当前产生的工程和费用,后面还剩下的工程。其实我对WZ一直以来还是挺满意的,哪怕在这种情景下互相算账都还是很和气,并没有办点撕破脸的气氛,当时还真有一点可惜就这样错过了这段缘分,但LG的心情也是我的心情,担心后面还有类似的事情出现。只能看着三个大男人在那算账~算完结束后,陈工告知会反馈给公司专门处理合同的人处理~但再次和我们提到了罗总~说我们有些什么想法可以和罗总沟通一下,他既是老板也是长者,还是见证我们签这单合同的“媒人”。陈工是我的校友也算是大师兄了,师兄的建议当然也要听。回家后通过微信与罗总取得了联系,他约我们十一去公司聊一聊。

罗总化解分歧
恰巧赶在祖国70华诞的日子,第三次与罗总见面,也是交流最深入的一次。我们到的时候他已经从工地巡查回来,在办公室等我们。
他从长辈和老板两个角色给我们分析我们的选择带来的利弊。
从长辈角度和我们分析我们终止合同的利弊,看起来是弊大于利。后期我们要再去寻找合适的接盘侠,水电质保书也不会有,后期水电路的安装新人估计会有搞不清楚的地方,中间的沟通时间成本远大于此时的不快。
从公司老板层面他有一点不开心,我们有终止合同的想法为什么不和他沟通。我们是与公司签的合同,并不是个人。如果对公司有什么不满,作为管理者理应知情,提供更好的管理服务。他告诉我们吴经理和财务MM头天晚上2点都还在微信上沟通怎么处理。他们害怕因为他们的原因导致客户想退单,怕被他挨批。听到这我们有点小感动~也蛮不好意思的~

我们敞开心扉和罗总沟通了我们对WZ一直以来的认可,项目经理从拆砌到泥木,过程中有顺手帮忙做了很多小活,这些我们也都看在眼里。但这次增减项的事情,我们不想设计师为难,也不想项目经理亏钱,更不想自己后面还有类似的问题发生。
罗总了解了我们的诉求后,承诺后面的工序按照合同方案执行,不会产生增项。他也会与项目经理沟通一下,这件事就抹过去,仍然不影响大家的和睦关系,我们安安心心去装修住新家就好。
我和LG都有一点点意外,装修行业还有这么豁达的老板~在我们的印象中:装修对单个家庭而言,是一个低频事件,行业内听到最多的两字就是“扯皮”。工人偷工减料的“扯皮”,项目经理增减项的“扯皮”,与老板一般没机会接触,即使接触了肯定也是护短。
这位罗总的魄力,按武汉城市精神标语来说“敢为人先,追求卓越”一点都不过分。他用自己的行动来践行公司的口号“人品=作品”,非常注重公司形象,公司与客户的关系。
当天罗总还和我们交流了很多,分享公司的理念,他对设计师、项目经理的平时的管理和要求。

三会罗总,给我的感受:
1. 罗总很平易近人,即使我们是客户,但人家怎么说也是老板呀,一点都没有架子,愿意我们与我们分享,也很认真听我们的意见反馈,在我的一个WZ客户群里,有好几个群友提到之前和罗总有过交流,给罗总提意见,他都是很认真倾听并想办法帮忙解决。这次自己有幸交流,验证了群友说的一点都不假。
2. 罗总有一点正气,也会和我们吐槽装修行业有些不好的现象,自嘲不能改变行业,只能严于律己,加强对自己公司和人员的管理。他非常注重客户关系,老客户的转化率。我想正是因为他制定了很正气的公司文化,并严格的落地,才能让我遇到这么好的设计师、项目经理、客服MM。虽然这次遇到了麻烦,罗总出面,立马摆平。领导力和执行力棒棒的~~
3. 如设计师说的,老板很注意细节,定期视察工地~我就遇到了两次,平时还活跃在各种业务的微信群里。有个群友家厨房那,监理、项目经理都觉得没问题,可罗总看了现场后觉得存在隐患,要求项目经理改善,赢得了那会群友大大的赞。
一两个月前公司开始执行项目经理每天发简报,这给不能每天去工地现场的上班族带来了很大便利,也是对项目经理的管理。我家遇到了几天没简报的情况,罗总就会询问进展。其实是现场没施工,没进展,项目经理提前单独告知我了。
 
总结后新开始
与罗总沟通后,心结解开,可以没有顾虑的开展后面的工序。

作为装修小白,一路磕碰,跌跌撞撞~要感谢遇见的很多人,由衷佩服这位掌舵的老总~在他的带领下,WZ一定会越走越远,变得更加强大。
 
国庆之后油漆工顺利进场,施工了几天后因为军运会又被叫停~目前油漆正在按部就班开展~我也要加紧把日记跟上了~
 
 

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发表于 2019-10-27 17:36 |显示全部帖子
哈,原来是你呀,顶一个

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手机党

发表于 2019-10-27 17:57 |显示全部帖子
htcj 发表于 2019-10-27 17:36

哈,原来是你呀,顶一个


那你又是谁呢
广 告
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