05-⑤ 采购篇—全屋定制(上)
装修都少不了柜子,柜子通常有三种选择:木工现场打,全屋定制,买成品柜。
我直接认定全屋定制,原因在于2018年公司装修现场打的部分柜子,不到两年封边条就脱落大半,所以,打柜子从一开始就不在考虑范围之内。至于木工现场打柜子到底好不好这里不做探讨,我的选择也只关乎个人经验。
从还没交房的20年9月,到21年5月DLKX江工首次量尺,在全屋定制商家选择上我经历了三个阶段。
第一阶段:20年6月~8月 纯小白
20年6月份,我长期关注的一个微信公众号极其偶然推送了篇关于装修的文章,那个姐姐家装修为了环保用的爱格板。因为知道她是学霸,那我觉得自己可以直接抄作业。
在这个阶段,无论去到哪家店,我都会先问有没有爱格。当时我住梨园附近,到岳家嘴居然之家走路就十分钟,那边的全屋定制都被我看遍了。到现在还有印象的,有大品牌,像博洛尼、欧派、志邦、索菲亚,以及之前从不知道的柏厨(方太旗下),海尔(没错,就是那个海尔),顶固(做五金那个,后来知道的)。
当时离交房还有好几个月,一点儿也不着急,完全是拿着户型图瞎逛,对好看好用耐用没有概念,当然也没在任何一家交订金。
论收获大概有两点:一是了解到柜子预算得3W左右;二是知道了文信,是从柏厨店里爱格样板上扫二维码关注到的公众号。
第二阶段:20年9月-20年10月 随意交订金
20年8月我在好好住刷到一个武汉博主,提到装修要优先选择本地的口碑商家,论据早忘了,但是我对这个观点非常赞同,而且我也是从Ta的分享里知道得意家居这个宝藏。
因为Ta家全屋定制用的1X,在20年9月12日我直奔友谊国际家居1X店,当天交订金1000元,全爱格1499元/㎡。
出来对面是金盛家居,顺便去转了转,发现有家兔宝宝。好好住上提到兔宝宝的也很多,于是我也交了500元订金,价格不记得了,纯粹是为了多个选择,不过兔宝宝的花色跟爱格真心没法儿比。
后话:这两家同一天交的订金,后面也是同一天去退的款。交订金时我也不懂,动机只是保留活动价或者是多个备选,并没有很强烈的意愿非得选择他们。
况且这个时期我迷上得意装修日记,每天上下班路上都在看帖子,不嫌自己住的远,只觉得路上时间太短。
从日记里知道XZ主打爱格,20年十一我去逛了徐东店和汉阳店,最终于10月7日在汉阳店交订金500,价格是1098元/㎡,柜门W1000,柜体W980,百隆五金。
出于对得意的信任,20年10月23-24日得意十周年活动,我狂交订金,通过IHOME优选线上购买三家品牌订金——全屋定制XZ,封阳台OPLF,地板AK,现场还线下交了1000给AK,交了200给RH美缝。
这样算下来,截至20年10月我累计在XZ交了1500的订金,而且当时是真以为已经选到了合意的全屋定制商家。
但其实这个阶段我对背板、见光板、封边、封板这些专业概念都没有认知,选择XZ的动机可以归结为三点:一是他们有爱格,而且价格便宜;二是他们是得意合作商家,有得意监督;三是不少日记楼主选择他们,口碑貌似还不错。
追帖子的朋友可能还有印象,20年10月我正在到处方案沟通、还没选定装修公司,当时还没有腾出精力做主材功课,交订金真的是很随意。
当然,敢这么广交订金也是有底气的。我知道没量尺都可以全款退。而且,订金要么是交给了商场,有商场做背书;要么是在得意买的,有得意背书;就算偶尔一两家是交给商家,也是得意合作商家,最不济还有得意呢;最后,所有单子我要求写“订金”非“定金”,文字备注未量尺全额退款。
不过我家只有地板用了AK,其他几家都退掉了,退款还算顺利,除了有点麻烦之外,所以,后面的朋友不要像我这样,还是做完功课再去看主材,更省精力和时间。
还有个小提醒是关于赠品的,对于自己用不上、或者没那么喜欢的东西,即便是免费也别要。像得意十周年下单送的四件套,虽然跟着我从汉口到武昌再到汉口,最后退订金时把它送回在汉阳的得意老家我是没有一丝留恋,我连打开都没打开过,何必当初接受
第三阶段:20年3月~21年5月 选定DLKX
20年10月31日,我签了第三方监理ZXM合同,被拉进ZXM武汉装修群,开始有了装修的同路人。
21年2月,加入得意的21年装修群,更是找到了组织。通过这个群,又加了好几个抄作业小群,还有西瓜群。
微信群和好好住、一兜糖的不同之处在于即时性,参与讨论的人更多,涉及到的面更广,信息量更大,也更碎片化,虽然只是潜水,但是我也学到了很多,开始对装修开窍。
在这些群里我围观了好几起全屋定制纠纷,其中就有XZ,让我先是对之前的选择有些动摇,继而坚定要重新筛选。
得意有四大网红定制商家XZ、LWJ、DLKX、KDBE。20年十一我最先去看的是DLKX,最先PASS掉的也是DLKX,但是,最终选择的还是DLKX,也是有点戏剧化。最先去看,是因为离得近。最先PASS掉,是因为那天人多,对接的销售小姐姐心浮气躁、催着交订金,让我体验很不好。而最终选择DLKX,是因为江工。
准确来说,是通过余工才知道江工。20年11月和余工沟通方案,我就说全屋定制选定XZ。21年3月找余工对图纸,我提到不想用XZ,他才推荐的江工,说江工和一般的全屋定制设计师不一样,下单前会一项项再核对确认尺寸。
21年4月5日,我和江工第一次碰面,他粗算价格大概是3W多,我没有交订金。当时DLKX的活动价是:衣柜柜门柜体克诺斯邦精板,限定0101白色,999元/㎡,FGV内置静音阻尼,橱柜5699元/套。
同时期我还通过好几个渠道打听到LWJ也还不错,就在20年5月1日上午先去位于汉阳的LWJ。遇到Excel大神铁柱,不用鼠标只用键盘,竟然也能做到公式娴熟、手指如飞,让自认为已经是很精通Excel的我很是叹服,人外有人,天外有天,于是我也交了订金500。柜门柜体克诺斯邦精板,限定三种颜色,1099元/㎡,海蒂诗五金,我家初步算下来是4.2W。
当天下午又去DLKX和江工碰面,直接交了1000元订金,约定5月4日量尺。我家水电交底是定在在5月9号,我想在那之前拿到厨房和阳台水电图。
其实到这个阶段,我已经基本选定了DLXK,通过和江工的两次碰面,我了解到他是设计总监,而且是股东,日常负责培训、展厅设计,以及大单子(10W or 20W,我现在有点不确定了)。
选择DLKX总结起来有以下几个原因:
首先,江工的专业性经过余工验证,能让通常只说“还可以”的余工也夸奖的人好像并不太多。
其次,江工坦率真诚,有少年气,好沟通,而且能主动为客户着想,这点在后面细说。
再次,江工有话语权,作为设计总监和股东,他不需要像一般销售或者设计师需要考虑业绩因素,而且他能调动的资源更多,能及时有效解决问题的概率更大。
对了,还有两个小细节:一是江工事事有回应,刚加微信他就说晚上要带孩子、白天会回复消息,后面也确实如此,我发的消息没有一次漏回复;二是江工字写的好看,第一次见面算价格时就知道了(更正:江工数字写的好看,我回看了合同……)。我总是更愿意相信字写的好看的人,对余工和汪工也是如此。
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PS:全屋定制采购分为上中下篇更新。这次是上篇,分享自身经历,缓解后面装友的焦虑,任何事情都会有过程。下周是中篇,讲方法。再下周是下篇,讲设计。
又来一轮疫情,招待朋友的活动只进行了一场就被迫延期,让不是很好客、却非常热情的我缓了口气。不好客是指我不轻易约人,非常热情是说一旦邀请我就会认真对待,就连吃火锅都会写Excel菜单,准备三种主食、四种饮料外加N种零食,哈哈哈,自我感觉是一点儿也不矛盾~
还没约定时间的聚会就改到春暖花开的时候吧,这个分崩离析的世界到那个时候会不会有变好一点呢~~~
本帖最后由 cassandra1881 于 2022-03-06 20:38 编辑
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