求助，英孚少儿英语退费难！

蜜塘小镇

本人女儿4岁，于2019年6月在金桥永旺三楼英孚少儿英语培训机构报名一年共计1.5w学费，报名时承诺不满意随时退款。后因在其他机构报名，在英孚一次课都没上，于同年11月提出退款，让我上交合同和收据，承诺50个工作日内退款到账。期间多次上门催促，告知年前一定办好。后来顾问找理由说是疫情影响门店紧急关店，承诺年后一定到账。

因疫情影响一直到5月，多次电话微信催促，承诺5月底一定到账，后又拖到6月底。直接耍无奈说账上没钱要等总部拨款。

一个连锁加盟的私人机构，退费关总部什么事阿，他这是不想退了。。想不到英孚这种大品牌教育机构也搞这么恶心的事。现在打了市长热线在办理中，不知道有没有用。市教育局说这事儿归区教育局管，区教育局电话一直占线接不通。
求助各位吧友，谁认识电视台的人阿，一定要曝光他们，霸王条款，交钱的时候你是爷，交了钱想退费各种推诿，我可是在他家一次课都没上阿！！！气死我了！！！

梓菡菡

这么难退，我也在退费，说要等复工之后才办理

点点懒懒

找总公司客服试试

phqyupxm

自己在家里先教一下，以后再报班啊

蜜塘小镇

梓菡菡 发表于 2020-06-29 18:40

这么难退，我也在退费，说要等复工之后才办理

5月就复工了，告诉我账上没钱

蜜塘小镇

点点懒懒 发表于 2020-06-29 18:45

找总公司客服试试

他们是加盟店，事实上不关总公司什么事

梓菡菡

蜜塘小镇 发表于 2020-06-29 19:04

5月就复工了，告诉我账上没钱

我这边告知我还没正式复工，估计7月复工，我是汉阳经开永旺店

wpingwp

我们原来在英孚学过，开始是同事把他们的课时转给我们了，然后我们学了两年，自己也买了可是，Z后没有学完，也把课时转给其它人了，当时是办事的老师帮着联系的，确实不是直接退费那种政策。 后来我们在新东方学，退费很方便，这一比较，英孚这一块真是做得不地道。

蜜塘小镇

wpingwp 发表于 2020-06-29 21:24

我们原来在英孚学过，开始是同事把他们的课时转给我们了，然后我们学了两年，自己也买了可是，Z后没有学完，也把课时转给其它人了，当时是办事的老师帮着联系的，确实不是直接退费那种政策。

后来我们在新东方学， ...

我一节课都没上过呢，班级都还没加，应该全额退款给我。下午打市教育局电话，市教育局说培训机构归区教育局管，区教育局说英孚只有工商执照没有办学许可证，归工商局管，都在踢皮球。没有办学许可教育局不管的？竟然还开了这么多家。。

蜜塘小镇

梓菡菡 发表于 2020-06-29 21:03

我这边告知我还没正式复工，估计7月复工，我是汉阳经开永旺店

区教育局说英孚没有办学许可，只有工商执照，我也是醉了，后台那么硬没有许可也可以开这么多家么？

梓菡菡

蜜塘小镇 发表于 2020-06-30 00:04

区教育局说英孚没有办学许可，只有工商执照，我也是醉了，后台那么硬没有许可也可以开这么多家么？

你是已经在其他地方又报了名学英语是吧

蜜塘小镇

梓菡菡 发表于 2020-06-30 08:26

你是已经在其他地方又报了名学英语是吧

是的，已经在其他地方学了

缘于橙子

千万别报名瑞思英语，想退费那简直太难了，我等了快一年了也还没收到退费

梓菡菡

缘于橙子 发表于 2020-06-30 19:28

千万别报名瑞思英语，想退费那简直太难了，我等了快一年了也还没收到退费

退个费这么难，我还正准备办退费呢，交钱之前我们是大爷，交钱之后人家是大爷

豆先生

打消费者协会电话投诉 我也在等退费，哈哈

媚人可可

难得退

海边的树

才四岁上什么英语班，巩固下拼音吧，英语三年级再搞

腰子

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所以说纯商业性质啊，，，就是以赚钱为目的