日企上市公司招聘在线客服专员20名（做五休二+五险一金）

transcosmos

一、岗位职责：

1）通过电话或在线平台，及时、准确的为Z终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持，解答客户对于手机使用功能方面的问题；

2）熟练掌握电话或在线沟通的工作流程、话术及要求，依据知识库正确接听用户来电或在线咨询，为用户提供优质的服务。

3）确保电话沟通或在线沟通的合格率与满意率；

4）对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作；

5）完成领导交办的其他事项。

二、任职要求：

1）大专及以上学历，专业不限，表达口齿清晰，普通话流利；

2）有相关岗位的实习经验, 了解数码产品或手机产品者优先考虑；

3）情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；

4）有基本电脑操作基础，键盘打字速度40字/分钟及以上；

三、福利待遇:

1. 全球Top1手机行业，世界500强的从业经历；

2. 入职满两个月后，全额报销武汉至上海火车票或高铁（二等座）车费；

3.上海培训期间：提供住宿+异地补贴；

4. 带薪年假；

5. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

6. 奖金：年终奖、月度绩效奖金、班次补贴、每周40小时外加班薪资1.5倍，周末2倍，法定节假日3倍；

8. 晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展；

温馨提示：

1、本岗位为公司直招，招聘过程中不收取任何费用。

2、为大宇宙武汉分公司人员招募中，首批入职人员前期需要到上海总部培训2个月（培训期间提供住宿+报销来返高铁票二等座+异地补贴）；

3、培训地点：普陀区云岭西路600号2号楼3楼；工作地点：武汉市江夏区侨亚国际文化大厦；

请将word简历发至邮箱再电话联系。

邮箱：qian2.yao@transcosmos-cn.com；