关于最近疑问投诉区的热闹也有几点感慨
话说最近疑问投诉区真的是很热闹，N个火贴，不花个半天一天的，爬不完勒多的楼，突然很感慨。[color=darkorange]这次我真的无聊了，提几个小建议，欢迎讨论，请勿人参公鸡，谢谢。[/color]
[size=5][color=magenta]NO1.团员一定要按需跟团，别迷恋团，团就是个传说。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO2.跟团一定要看团员须知，要做功课，贵重物品慎团，吃的抹脸的别瞎买。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO3.一分钱一分货是硬道理，你想捡便宜是对的，但是大便宜？小心被便宜。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO4.开了十几团的东西可能是不错的东西，但是未必真的是非常实惠的东西，因为习惯会成自然。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO5.越火的团越容易出问题，因为不火的没等别个曝就自己熄了。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO6.如果东西确实不错，被赚了差价不是太离谱的话别急着上火，好歹比花钱买件废物强吧，总不能所有好事都占尽呐。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO7.发现问题第一存证，第二找团长沟通，沟通无果再说其他吧，就像你taobao也是先找店主解决，不好直接投诉的撒。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO8.不要盲目迷信，更不要崇拜，你需要的是学习，真正懂得东西的好坏，清楚物品价值的孩子总能买到好东东，所以要做功课。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO9.你要是想解决问题就先别冲动，因为冲动是解决不了问题的，它只能帮你发泄，没有实质的好处。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO10.不要随意质疑别人人格，有事你就说事，说XXX黑一定是证据确凿的，否则只是无休止的口水战和两败俱伤的悲哀。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO11.如果对团长的条款有意见，请跟团前与团长沟通，规定是死的，人是活的，有时候团长是怕出事才写了很多不准，你若诚心和他谈过他也许会通融，如果不行或怕麻烦你就别跟了吧，一开始就有分歧的团购不会是愉快的团购。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO.12.钱包在你自己手里，买东西前问自己三次，你真的需要吗？[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO.13.要得急的别团购、因为团购很慢，缺乏一定承受能力的别团购、因为团购和淘宝一样你只能猜到开头永远猜不到结局，不能接受缺货、发错、换货的别团购这都是不可抗力。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO14.积极、客观的汇报吧，不过图片如果不清楚其实还不如不发图片。[/color][/size]
[size=5][color=magenta]NO15.评分请宽容一点吧，不要求全责备。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO16.团长要对所有团员负责。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO17.团长应该写免责声明，更应该写清楚负责范围。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO18.赚你该赚的钱，不该赚的别赚，须知君子爱财取之有道。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO19.团什么店，理由请提一下，减少无端的猜测。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO20.团长永远站在团员这边，你们是带着团员和店家谈价格的，不是帮着店家哄团员的。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO21.金钱是柄双刃剑，团长的账目要清明，该留底的东西要留底，免得日后没有证据。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO22.开零食团和化妆品团请慎重，毕竟是吃到肚子里和搽在脸上的东西，钱不是问题，真出了问题恐怕不仅是钱的问题。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO23.正确对待团员汇报，主动要求团员提供正反两方面的意见，才能更客观，真的勇士，敢于直面各种问题。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO24.团长很辛苦，这是团员去体谅的事，团长自己体谅自己辛苦没有意义。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO25.没时间就别开团，对你对我们都好。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO26.该你负的责请一定负，不该你负的责么，要是能帮就帮一把吧，实在不能也好生说吧。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO27.团购成功晒辛苦是一种喜悦和幸福，出了问题不解决只晒辛苦只能留人笑柄，你是知道辛苦仍然自愿开团的，所以别让辛苦成了逃避问题的挡箭牌。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO28.正确对待团员的质疑，虽然你可能很委屈，但是你也要理解隔着网络的信任要建立多么不容易[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO29.被胡乱评分了别急着炸毛，试着先和她沟通一下？他也许只是不懂。[/color][/size]
[size=5][color=sienna]NO30.即使遇到很无理取闹的团员，如果是真有问题还是先解决问题吧，你可能会遇上不成熟的团员，但任何时候请做一个成熟的团长，因为对整个团来说，正常情况下你比他重要。[/color][/size]
[size=5][/size]
[size=5][color=blue]NO31.遮遮掩掩不会让事件平息，只会让它更加扑朔迷离，越是你不想让人看的，人家越想看[/color][/size]
[size=5][color=blue]NO32.对什么负责，对什么免责，负责能负到哪一步，事先说清楚。[/color][/size]
[size=5][color=blue]NO33.版主、工作人员请严格筛选，他们出事对论坛的伤害是致命的。[/color][/size]
[size=5][color=blue]NO34.言出必行行必果，作出的承诺，请你们一定达成。[/color][/size]
[size=5][color=blue]NO35.版主、工作人员的言论要负责，不是随便说句不代表得意立场就真的不代表了。[/color][/size]
[size=5][color=blue]NO36.对团购纠纷的处理能不能拿出一套方案来？对食物、化妆品等团是不是应该严格审核？你们可不可以告诉大家，要怎么样的证据才可以投诉某团长黑钱、仿冒？[/color][/size]
[size=5][color=blue]NO37.投诉区的帖子能不能设置不允许修改？让大家都冷静点，不要以为随便说话没问题反正后期有修改？[/color][/size]
[size=5][color=blue]NO38.能不能不定期抽查团购贴里有没有团长马甲自己跟帖炒作团购的情况？[/color][/size]
[size=5][color=blue]NO39.请你们尽量站在中立的立场，没有谁是当然可信的，团长或团员，只能靠事实说话[/color][/size]
[size=5][color=blue]NO40.人参公鸡在任何不明情况下都是应该被严厉制止的。[/color][/size]
于是，累死了，居然打了这么久废话，我也算难得勤快一回，但是据说这个版块没威望加的，所以……悲剧啊……辛苦分也没有么，打滚。
超过长度了orz，感想楼下发
很好，最后还有NO41~50，居然没显示出来，悲剧%
[[i] 本帖最后由 卡薇 于 2010-7-22 22:37 编辑 [/i]] [color=darkorange]接上面，其实是主贴第一部分，字数超了干脆放2楼[/color]
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[size=5][color=red]第一，给所有被伤害过、认为被伤害过、害怕被伤害的意友的三句话。
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[color=red]1、一定要记住的，网络不是净土
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网络是虚无的，网络上的你、我、他，都可能是在演戏，网络也会欺骗你、伤害你，尤其是在涉及到欲望、金钱、利益的时候。
所以，任何时候不要神化网络，不要迷信得意。
你要记住，你在现实生活中都可能生活在无数的谎言里，熟人也可能欠你钱不还，拿着你的钱跑路，还有个著名的词汇叫“杀熟”，有个著名的句子叫“知人知面不知心”那么，凭什么相信你连人连面都不知道的，隔着网络的陌生人呢？
你还要知道，你的学校教书育人也有暗箱操作，你的公司也可能存在见不得光的利益集团，你凭什么相信又凭什么要求网络上没有这一切。
这不是一个小众论坛、它拥有数量众多的意粉，这不是一个私人同好会、它是一个消费性质的论坛。
所谓高层，所谓利益集团，他们能够成为这样的群体，自然也付出了相应的本钱，我不是说这个现象是对的，只是不可避免，说难听点存在即合理，这是不能从根本上改变的东西，其实这是简单的道理，生活中每个人都懂，只是网络给了人很多不切实际的幻想罢了。
网络即人心，你既然理解人心的复杂，就不要梦想网络单纯，它的柔情、悲情和绝情，你永远不懂。
[color=red]2、别迷信得意，得意只是个论坛[/color]
有句过了时的流行语：别迷恋哥，哥只是个传说。我觉得套在得意上面也挺合适。我觉得很多人把得意看的过分高了，得意是什么呢？它只是个论坛而已，它再怎么坛友众多、再怎么影响广泛。再怎么知名享誉，它也还是个论坛而已。一个论坛，一个大论坛，来来往往形形色色的坛友，它哪里有能力保证他们的人格和rp？你若以为得意上了解的信息就一定是真的，你会被骗得很惨的，真的，承受能力不强的不建议如此。得意也不可能为你所受的骗上的当买单，它不能也不可能为你受的一切损失买单。
当然不是说得意猛于虎，只是说，你在得意上是可以受惠的，不然你早就不来了，但是你也不是一定不会受损的，这个损失最终大多要你自己买单。于是你就当这是种另类理财吧，可能赔也可能赚，讲在得意得到的（实际收益+快乐心情）-（实际损失+郁闷心情）这个式子算一算，正数就继续玩，负数可以离开，或者暂时负数不愿离开你就学习吧，吃一堑长一智，做好功课，你也会扭亏为盈。
但是，无论你在这里赚了亏了，你始终记得，这就是个论坛，是一个还不错or马马虎虎or你不感冒的论坛，仅此而已。所以，请你玩转它，但别被它玩转。正确的期待才有相应的收获，过高的期待只会让现实教训的很惨。别迷信它可以给你最低价、最实惠、最公正、最纯粹。你问问，有没有哪位最有钱最有权最有能力最有声望的人能给你这些？
[color=red]3、别人云亦云，要有自己的判断；别轻率伤人，要知道人言可畏[/color]
因为网络很虚幻、因为得意不万能，所以你别懒，凡事多想想，不要失掉自己的判断。
不是团长开团的东西一定好，不是达人推荐的东西一定合适你，不是跟的热烈的一定实惠。所以，你要么清楚你要买的东西的价值，心里有数自然知道被宰没被宰，真货还假货。要是在乎正品，又不会判断，还是别找团购代购，东西拿到你又纠结不出真假，最后买的自己心疑别个郁闷，何必。要是你自己不懂，又非要找代购，也请你做足功课，细心选择，若后期真有怀疑也应积极沟通，或找出确实证据。也许你觉得你没义务去检验，或者去验证你认为的更便宜的东东的品质的疑问，也许你觉得你很委屈，有了疑问为什么不能说，但是请你理解，人言可畏，JC抓人没证据还只能说别人是疑犯，还要做一定的保护措施，你去商场退货人家也不能凭个“莫须有”（这三个字是可能有可能没有的意思）要别人给你处理吧？还是要经过程序的吧。得意很多纠纷贴，就是说一半藏一半，然后被大家无限的想象，想象搞得云遮雾罩，有些人有了混水摸鱼的可能，有些人有了遮遮掩掩的余地，只有在绝对的证据面前，这些言论才都失去了虚伪的光圈。
你要知道有马甲这个东西存在，要知道有托有炒作，要知道有无事生非无理取闹。没有决定性的证据不要轻易的就“跟风”了，心里的称不要随便晃，水落石出之前，谁知道谁是谁非或是误会？
[size=5][color=blue]第二，给黑心or疑似黑心or被冤枉黑心or真不黑心也不被说黑心的团长的三句话。[/color][/size]
[color=blue]1、人在做，天在看[/color]
这是得意团购历史上浓墨重彩的一笔，这也是我最想对团长们说的一句话。赚黑心钱，被怀疑被冤枉，或者根正苗红名声好，事实是怎么样的，其实真的会有种力量在见证。所以，敢做别怕被抓，罗罗黑钱我其实还没有很那个她，但是其人倒打一耙，说赔不赔，敢做不敢当的姿态实在太难看，这样的人，真能发一辈子财？而被冤枉被怀疑的团长，只想说你们多愤怒我都可以理解，毕竟人格被质疑，任何人都有资格暴跳如雷，能淡定是修养是度量，不能淡定是人之常情。但是你们不要参与对骂，不要讽刺赌rp，这只会令不明真相的群众更不明，混水摸鱼的更开心。你们只要摆出证据。事实胜于一切雄辩。若证据确凿还有人不愿意信你，那么，它们估计是来乱的，谁一辈子不遇到点这种人这种事呢？这说明你红了。最后的最后，所有的好团长们，你们是好样的，希望你们能够一直坚持下去~~
[color=blue]2、团长不是好当的[/color]
团长不是好当的，这点我相当赞同。团购有风险，来自多方面。涉及到众多团员和团长的利益，一点小疏忽可能出大问题。所以，团长们做事要谨慎，避免可能的纠纷。或可能不对版要提示，金钱账目要清楚，要留证据，如果开长期团要对产品的质量有一定了解，如果是淘宝店能不能写下选择该店的理由？（如该类产品淘宝平均价为多少，该店家价位属于较低，中等，较高哪个水平，评价如何，物流如何，见过实物否等问题）写团员必读的时候不要专写免责条款，也切实谈下你可以提供哪些售后。另外，你真的很忙很累就别开团。
[color=blue]3、正确对待团员的汇报及评价及质疑[/color]
不要只爱鲜花与掌声，听不得批评和质疑。有时候团员说不好不一定是针对团长的，有时候问题是误解的，有时候情况是个别的，有些情况是店家的。所以不要动不动就炸毛。团员不跟你沟通就发了帖子，你可能不开心，但如果人家没有无中生有没有夸大事实，你就当她只是不太熟悉流程吧。相信你良好的处理问题方法，会赢得许多人的尊重。当你遇上了不成熟的团员，你难道非要当一个不成熟的团长？你比他难做，因为对一个团来说，正常情况下你比他重要。事若反常必有妖，一件东西，所有人都说它好，没一个反对的，才是奇怪呢。有问题解决就好，不是天大的事。
[size=5][color=darkorchid]第三，给得意版主及工作人员的三句话。[/color]
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[color=darkorchid]1、台面上的水要端平了，优待也要有个度[/color]
一个论坛，对vip，对管理群有优待是可以理解的，权利义务对等，这些人对论坛给出了更实质的支持，有特权也可以理解。就像网游有vip账号，银行有vip客户一样。但是，特权也好优待也好，要有度。得意到底有没有这个利益群体，有没有偏私我不知道，我甚至不是个高级账户，小虾米一只不清楚任何内幕，但是得意管理层利益群体这个问题常常被提起总是个事实。一个论坛，它的高层频频出事，失去了公信力，总有些地方做的不好吧。就我看来，确实有一些版主在事情不明的情况下，轻率支持其他版主、团长等，一些发言欠妥，对很多问题的掌控能力也不强。导致现在的状况是，得意真的偏私了，那就是做的太明显，太过分引起众怒。若得意没有很偏私？那么我觉得更惨，说明得意应对能力太差，没做过还被这么多人指责。
[color=darkorchid]2、版主就是版主，别说我不代表得意立场[/color]
我不知道得意版主跟工作人员有什么区别和联系，我只想说，每次看到版主或工作人员，版主的名号亮出来了，版主的身份摆在那里，非要说什么以个人身份发言，不代表得意立场，简直就是白说的。你披着版主的皮，坛友就要高看你一眼，你一言一行就打上了得意的烙印，别说版主没什么了不起，在一个论坛上，版主没有了不起谁了不起？
[color=darkorchid]3、言出必行行必果[/color]
没有金刚钻，别揽瓷器活。我从不相信得意时万能的，所以我有时候很赞成斑竹们说的，得意力量有限，不能确保最低价、不能起诉、不能……但是，能不能把这些明确给大家看呢？哪些是你们能做到的，哪些是你们不负责的，能负责的你们可以负责到哪个程度，能不能清楚的列出来。很多人冲着得意的名声来，他们错误的以为得意上的一切都是有官方保证的，我知道这是不正确的，那么能不能请你们打破他们的这种幻想呢？一句团购有风险，跟团需谨慎是远远不够的。
[[i] 本帖最后由 卡薇 于 2010-7-22 22:31 编辑 [/i]] [font=Tahoma][size=3][color=seagreen][b]我看完了 强烈支持
收藏着 以后给我的团员看，虽然他们很多人都不会看
我也很好奇，为嘛很多人买百把块的东西到最后连东西长什么样都不是太清楚，更何况是看团长写的要点了。
总之 互相理解，参团前看帖子。不仔细看帖只会更吃亏、更麻烦。[/b][/color][/size][/font]
[b][font=Tahoma][size=3][color=#2e8b57][/color][/size][/font][/b]
[b][font=Tahoma][size=3][color=#2e8b57]知己知彼才能百战百胜，更何况这是实实在在付出RMB的事情。[/color][/size][/font][/b]
[b][font=Tahoma][size=3][color=#2e8b57][/color][/size][/font][/b]
[b][font=Tahoma][size=3][color=#2e8b57][/color][/size][/font][/b]
[b][font=Tahoma][size=3][color=#2e8b57]不要迷信任何人，迷信自己亲眼见到的吧、[/color][/size][/font][/b]
[[i] 本帖最后由 羊,羊 于 2010-7-22 22:40 编辑 [/i]] 板凳看
！
好长，，总结的不错，赞一个~！ 希望得意明天会更好~~！[[i] 本帖最后由 左右 于 2010-7-23 21:48 编辑 [/i]] [size=5][color=red][b]和谐！[/b][/color][/size]
[[i] 本帖最后由 达达。 于 2010-7-23 19:37 编辑 [/i]] 占了再看 我发现，最后还有10句话没显示出来orz 首页。 [b][size=7][color=magenta]希望得意明天会更好~~！[/color][/size][/b]
[[i] 本帖最后由 左右 于 2010-7-23 21:48 编辑 [/i]] [quote]原帖由 [i]羊,羊[/i] 于 2010-7-22 22:29 发表 [url=http://www.deyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=12274999&ptid=493345][img]http://www.deyi.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我看完了 强烈支持
收藏着 以后给我的团员看，虽然他们很多人都不会看
我也很好奇，为嘛很多人买百把块的东西到最后连东西长什么样都不是太清楚，更何况是看团长写的要点了。
总之 互相理解，参团前看帖子。不 ... [/quote]
我被吞掉的最后10点里面写了一个想法，团长要团员将必读里最重要的一句话和交易号一起填到团购付款里作为付款凭证。
比如之前那个冰垫团，不挑色可能是最重要的须知了，要求团员把这个放到团购付款里，她就不得不读了撒 站着看 不错 写的真的不错~~！
应该放到首页去！！~
加精加威望加红花！！~ [quote]原帖由 [i]卡薇[/i] 于 2010-7-22 22:42 发表 [url=http://www.deyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=12275659&ptid=493345][img]http://www.deyi.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我被吞掉的最后10点里面写了一个想法，团长要团员将必读里最重要的一句话和交易号一起填到团购付款里作为付款凭证。
比如之前那个冰垫团，不挑色可能是最重要的须知了，要求团员把这个放到团购付款里，她就不得 ... [/quote]
是个好办法咧~~~
但是事实难以执行，很多团员连交易号都不填，要一个一个站内去问。
反正现在真的是变了，555~~~我都冒得信心了 写的真好。。。 有你的帖，我就不用填坑了 [quote]原帖由 [i]左右[/i] 于 2010-7-22 22:39 发表 [url=http://www.deyi.com/redirect.php?goto=findpost&pid=12275502&ptid=493345][img]http://www.deyi.com/images/common/back.gif[/img][/url]
哈哈
今天最好笑的一句话是
“老娘~~！”一下说代表得意，一下说这是个人观念~~~
多大呢，就敢说自己是“老娘”~~！ [/quote]
额，她这个说法我确实不太认同，版主就是版主，怎么能随便就不以版主立场说话呢，版主既是权利也是义务，权利可以舍弃但义务必须履行。
不过老娘这个不能一概而论了，我觉得现在很多女孩子都喜欢在网上甚至生活中这么自称一下，何必计较。
我主要觉得人参公鸡很过分，那种一通乱骂的觉得很不好。
但是，有些自称啊，包括语气尖锐点酸点啊不过分就好，毕竟是纠纷贴，有时候人头脑一热真是说话就会带点刺的。理解理解，就事论事，何苦托一带三的 太牛了，写的很中肯啊！ 建议放到《交流汇报》去